在做電商運營過程中，淘寶運營作為一個承上啟下的工作崗位，那你知道淘寶運營的工作核心是什么嗎？接下來多米咨詢小編來給大家聊聊淘寶運營的工作核心是什么？

一、店鋪運營的數(shù)據(jù)診斷 

一名合格的運營對于店鋪數(shù)據(jù)是一定要會看的，而一名優(yōu)秀的運營一定是數(shù)據(jù)診斷的高手，數(shù)據(jù)的好壞直接決定著淘寶店鋪的運營方向及后續(xù)的推廣策劃方案，從另一方面來說數(shù)據(jù)決定著淘寶店鋪的生殺大權(quán)，也是運營的重中之重。 每天上班第一件事就要看一下昨天、以及近一周，一個月的店鋪的整體數(shù)據(jù)變化情況，重點看的數(shù)據(jù)是訪客數(shù)、成交金額、支付轉(zhuǎn)化率、收藏加購率、退款率、店鋪層級； 關(guān)注店鋪的流量結(jié)構(gòu)是否正常，重點關(guān)注主推款的流量是否正常， 如果數(shù)據(jù)跟前一天變化不大就沒問題，如果流量出現(xiàn)明顯的下降或是增長那就要去分析是什么原因引起的。 

二、 查看評價、問大家、客服聊天記錄 

店鋪引流款的評價和問大家那邊一定要每天查看，看一下有沒有中差評及不好的問答，如果有的話要馬上安排客服去解決掉，這主要是為了確保店鋪的轉(zhuǎn)化率保持平穩(wěn)，這樣引入的流量才能保證產(chǎn)出；另外還要每天看一下客服的聊天記錄，主要是看一下客戶的關(guān)心的點在哪里，這樣有助于主圖和產(chǎn)品描述詳情的調(diào)整，進一步提高轉(zhuǎn)化率。 

三、淘寶店鋪平臺推廣優(yōu)化 

直通車的優(yōu)化是真正考驗運營的能力。直通車的優(yōu)化是永無止境的，你永遠不要覺得你的直通車已經(jīng)開得非常好的這種想法，當(dāng)你有這種想法的時候，也許下一秒就會被別人超越。 還有鉆展、淘寶客這些也需要會優(yōu)化。 

四、淘寶活動提報

作為一名合格的運營一定是要知道各項官方活動、第三方活動和一些站外活動、大促活動的申報、規(guī)則、流程及活動方案流程和活動預(yù)算的一些前中后期的準(zhǔn)備工作，如果你羨慕別人天天上活動，那么就好好去研究一下活動規(guī)則流程，能常上活動的，并不是靠的運氣，而是靠的實力，那么你就去好好的研究他們，研究多了總會有一些新的發(fā)現(xiàn)，與其臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)！ 

五、 和美工溝通 

經(jīng)常有人說運營和美工是天敵，當(dāng)然在現(xiàn)實中運營和美工打架的事也時有發(fā)生，要是能讓美工跟運營愉快的聊天，首先運營你要知道和了解一些美工的知識，至少你要讓美工知道你到底想要讓他呈現(xiàn)的是一個什么效果的東西，而不是自己表達不清楚，確要讓美工一遍又一遍的改圖。 

六、 了解并熟悉你的產(chǎn)品

作為一名電商運營一定是要比任何人都要了解你自己做的產(chǎn)品，因為只有你更深入的了解產(chǎn)品，更懂得產(chǎn)品，你才能更好的去規(guī)劃及策劃產(chǎn)品。如果一名做服飾的運營，他連基本的面料工藝等都不知道，這樣真的很難相信他能把這個店鋪做好，哪怕他有再多的黑科技推廣手段等玩法，說得再天花墜，也無法讓人相信。 

七、 了解你的客戶人群 

做淘寶運營也是在做銷售，那么只有你更多的去了解產(chǎn)品針對定位的人群有哪些，這些人群更關(guān)注的哪些方面的東西，他們的需求點在哪里，這樣有針對的做你客戶的推廣運營方案才會更好。 俗話說天下沒有難做的生意，只有難做的人。

以上就是多米咨詢小編給大家整理的淘寶運營的工作核心是什么，除了這些還有其它的很多日常工作內(nèi)容，所以淘寶運營就是要把很多瑣碎的工作整合起來，然后目的是為了做好淘寶店鋪。