企業(yè)想要做好阿里巴巴平臺(tái)直直播,一定是需要人、貨、場(chǎng)三方面配合共建。傳統(tǒng)零售“人貨場(chǎng)”:以“貨”為核心,圍繞“場(chǎng)”進(jìn)行布局,“人”到“場(chǎng)”去買“貨”,享受銷售服務(wù)。下面多米咨詢小編為你分享阿里巴巴平臺(tái)直播如何構(gòu)建人貨場(chǎng)?
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新零售“人貨場(chǎng)”:以“人”為中心,“貨”和“場(chǎng)”都圍繞“人”進(jìn)行調(diào)整和布局,更加強(qiáng)調(diào)人的購(gòu)物體驗(yàn),物流的配送效率、購(gòu)買的便利性,所以新零售完全是基于消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)和便利性出發(fā),更加重視人的價(jià)值和體驗(yàn)。
1688誠(chéng)信通平臺(tái)的人貨場(chǎng)如何構(gòu)建?
一、人:主播是核心,主播、粉絲、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)密不可分。任何一場(chǎng)直播的大賣,離不開主播對(duì)于產(chǎn)品的了解,表達(dá)能力,控場(chǎng)能力,甚至必要的表演能力。
直播前中后運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的配合,輔助,是直播能夠順利至關(guān)重要的因素。粉絲的忠誠(chéng)度、購(gòu)買力,數(shù)量則和成交息息相關(guān)。
打造主播的獨(dú)立人設(shè),不論是快手、淘寶直播、還是抖音,大家可以去翻翻看,任何一個(gè)成名的KOL、主播都必然有著自己的鮮明人設(shè),做KOL,首要明白“立人設(shè)”的重要性。
“人設(shè)”是人物設(shè)定的簡(jiǎn)稱,包括人物的基本設(shè)定:姓名、年齡、身高等,還有就是出生背景成長(zhǎng)背景設(shè)定等,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是創(chuàng)造一個(gè)完整的人物。但是實(shí)際上,在電商化現(xiàn)在這個(gè)以“人”帶貨的年代,立一個(gè)辨識(shí)度高,不被輕易取代的人設(shè),是多么的重要,一個(gè)具備了鮮明人設(shè)的明星、主播或網(wǎng)紅,至少在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)是很難被替代和復(fù)制的,而且可以形成獨(dú)特的自我標(biāo)簽。
在粉絲的經(jīng)營(yíng)上企業(yè)也可以學(xué)習(xí)薇婭的直播方式:
1、薇婭每次直播開始,都會(huì)先來(lái)抽一波獎(jiǎng),讓直播間在剛開始就聚集了人氣;
2、加購(gòu)前10名的粉絲,都會(huì)獲得對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)品,增加粉絲購(gòu)買的欲望;
3、對(duì)于粉絲提出的問題,薇婭和助播“琦兒”都會(huì)盡量回答,尤其是“優(yōu)惠信息”“產(chǎn)品功能”“秒殺時(shí)間”等琦兒會(huì)一遍遍重復(fù),讓粉絲不錯(cuò)過(guò)重要信息。
二、貨:貨是整個(gè)交易中的關(guān)鍵,有足夠優(yōu)惠的貨,包裝獨(dú)特的貨,限量發(fā)售的貨,以及貨的售后服務(wù),企業(yè)都可以影響到主播和主播之間的競(jìng)爭(zhēng)。
在B2B方面,大部份企業(yè)本身就是自己有貨源,那么我們需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行選品,保證我們?cè)谧鲋辈r(shí)能很好的和客戶達(dá)成一致,讓客戶快速下單。
三、場(chǎng):走出直播間,來(lái)到品牌的原產(chǎn)地,并且通過(guò)多場(chǎng)景的切換(公司車間、展廳、生產(chǎn)線、倉(cāng)庫(kù)等),讓直播更真實(shí),更場(chǎng)景化。
“場(chǎng)”充分體現(xiàn)了直播的優(yōu)勢(shì),解決了線上導(dǎo)購(gòu)不立體無(wú)參與感的問題,但要抓住這個(gè)機(jī)會(huì),還得有強(qiáng)大的貨源和供應(yīng)鏈管理能力才行,目前來(lái)看電商產(chǎn)品更有優(yōu)勢(shì)。
