經常會有一些企業(yè)在1688上面,有時候客戶下單會被判虛假交易,當我們碰到這種問題后也別驚慌,可以通過下面的操作來幫助自己進行維權。

1688店鋪被判虛假交易時,需在訂單被判定涉嫌虛假后的5個工作日內進行舉證,如果逾期未舉證,則該次判定虛假交易成立,且不能再進行申訴;
一、具體操作方法:
1、登錄“我的阿里”,在“賣家交易“-“已賣出的貨品“頁面,被系統(tǒng)判定為虛假交易的訂單,會被標識“涉嫌虛假”,
2、進入“訂單詳情”頁面后,點擊“提交舉證資料”按鈕,將直接進入“投訴舉報”-“虛假交易”菜單,
3、點擊“提交舉證資料”按鈕,按頁面提示上傳相應的舉證資料,
二、需要提交哪些舉證資料?
提交的舉證資料包含以下3種:
1. 交易憑證(提交憑證原件的掃描件或照片或截圖):
A) 正規(guī)交易合同:合同須經雙方當事人簽字蓋章(如為公司加蓋公司公章,如為個人需個人簽字);
B) 正規(guī)發(fā)票;
C) 涉及到交易內容的旺旺聊天記錄;
D) 交易雙方溝通交易內容的短信;
E) 交易雙方溝通交易內容的郵件;
2. 發(fā)貨憑證(發(fā)貨單原件掃描件或原件照片):
A) 如使用第三方物流(如快遞、快運、零擔、專線)等發(fā)貨服務,提供發(fā)貨單原件;
B)如未使用第三方發(fā)貨服務,需提供由買家簽字蓋章簽收的發(fā)貨單(個人買家需簽字,企業(yè)買家需加蓋企業(yè)公章)。
3.交易雙方的有效身份證件:如為公司或個體需提供營業(yè)執(zhí)照,如為個人需提供個人身份證件;
阿里對刷單是比較嚴的,如果被抓到,商家會受到虛假交易處罰,當然虛假發(fā)貨還有其他原因的,商家在經營阿里巴巴店鋪,處罰的規(guī)則需要了解。要清楚哪些不可犯,如果被誤判為虛假交易,也不用著急,可以申訴的。
以上就是1688店鋪產品被判虛假交易要如何維權?多米咨詢小編也提醒大家,碰到店鋪真被虛假交易了,我們一定要做好舉證。
