有一家美容連鎖品牌，目前有5家門店，通過開展新零售模式建立了從拓客、鎖客、裂變到轉(zhuǎn)介紹的閉環(huán)，同時結(jié)合門店店員和顧客開展“合伙人”計劃，通過三個月的調(diào)整與實踐，單月營業(yè)額突破100萬元。那么這家門店到底是如何做到的呢？美業(yè)市場每年約為4000億，全國有將近300萬家各類美容美發(fā)店，美容經(jīng)濟每年以15%速度遞增，其中美容院交易占比大。然而75%的美容院都存在這樣的痛點和問題：

1）拓新方式單一，獲客成本高轉(zhuǎn)化低；

2）客戶資源無法持續(xù)沉淀、促活；

3）員工坐店等客，很難產(chǎn)生更多價值；

4）多門店、多品牌，難于統(tǒng)一管理；

5）紙質(zhì)化會員、數(shù)據(jù)等管理，耗時費力產(chǎn)出效率低；

6）不會互聯(lián)網(wǎng)化運營；

傳統(tǒng)美容院轉(zhuǎn)型新零售模式，月銷售突破100萬

一、建立從拓客、鎖客、裂變到轉(zhuǎn)介紹的商業(yè)閉環(huán)

1、建立微信店鋪（包含微信公眾號和小程序）把店鋪開到潛在客戶和老客戶的微信上；

2、中心化流量平臺和私有化流量相結(jié)合（自有線上店鋪）

具體步驟如下：

1）在購買流量的同時，不斷沉淀自己的私域流量；

2）運用互聯(lián)網(wǎng)線上店鋪為顧客提供更多服務，獲取更多價值；

3）通過社交和傳播，高效實現(xiàn)老帶新；

3、將優(yōu)惠券、項目體驗、多人拼團、同行減價等營銷方式相結(jié)合

二、圍繞顧客的精細化運營

商業(yè)本質(zhì)恒久不變，提供好服務是本分，客戶才是最核心資產(chǎn)。一個優(yōu)秀的美容顧問應該要讓客戶感到服務人性化，同時還要熟悉的掌握自己的客戶情況。為了方便每家門店的美容顧問清楚地了解自己的客戶，引入會員管理系統(tǒng)（SCRM系統(tǒng)），線下會員納入線上輕松深度服務。

三、美業(yè)“合伙人”的全渠道布局

這家連鎖美容店將自己的員工、顧客、代理商、異業(yè)合作伙伴都納入自己的”合伙人“計劃。如何管理好這些“合伙人”呢？這也是很多公司沒有做好”合伙人“計劃的關(guān)鍵點。

傳統(tǒng)美容院轉(zhuǎn)型新零售模式，月銷售突破100萬。通過以上方式，這家美容店通過線上線下全渠道打通，完成傳統(tǒng)美容院的轉(zhuǎn)型升級。具體包括建立銷售新渠道打破門店的局限性、建立會員體系精細化數(shù)據(jù)化營銷提升了門店高效的競爭力、建立全員營銷把員工、顧客納入合伙人計劃。通過三個月的實踐之后，5家門店單月銷售額突破了100萬。