熊掌號(hào)運(yùn)營(yíng)以用戶為核心，通過(guò)給用戶提供內(nèi)容、產(chǎn)品和服務(wù)，解決用戶問(wèn)題，吸引更多用戶沉淀下來(lái)，從而更好地解決獲客和營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。如何玩轉(zhuǎn)熊掌號(hào)呢？這里有一份完整 的教你玩轉(zhuǎn)熊掌號(hào)運(yùn)營(yíng)的詳細(xì)攻略。

熊掌號(hào)用戶運(yùn)營(yíng)是什么？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，可以理解為通過(guò)熊掌號(hào)來(lái)管理用戶，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

為什么要做熊掌號(hào)用戶運(yùn)營(yíng)？幫助你更好沉淀粉絲，明確用戶群體，提供用戶屬性的畫像，穩(wěn)定搜索流量，你只需持續(xù)生產(chǎn)內(nèi)容來(lái)為用戶服務(wù)，提高指數(shù)分（用戶價(jià)值分），獲得更多權(quán)益，品牌曝光等。

除此之外，百度還能為你提供背書，意思就是：每一個(gè)企業(yè)、機(jī)構(gòu)、個(gè)人主體類型都可以通過(guò)熊掌號(hào)完成認(rèn)證，認(rèn)證后不僅會(huì)在熊掌號(hào)主頁(yè)上呈現(xiàn)認(rèn)證的標(biāo)識(shí)，讓你的熊掌號(hào)提供更加可信，同時(shí)還將會(huì)在熊掌號(hào)后臺(tái)解鎖更多功能，有助于你更好引導(dǎo)轉(zhuǎn)化你的用戶。

重要的來(lái)了，如何做好熊掌號(hào)用戶運(yùn)營(yíng)？

熊掌號(hào)最重要的權(quán)益指標(biāo)就是熊掌號(hào)指數(shù)。熊掌號(hào)指數(shù)由內(nèi)容價(jià)值分、用戶價(jià)值分和平臺(tái)任務(wù)分三部分組成，其中用戶價(jià)值分主要體現(xiàn)熊掌號(hào)粉絲數(shù)量以及用戶運(yùn)營(yíng)能力，那么如何來(lái)提高熊掌號(hào)指數(shù)用戶價(jià)值分？

1、品牌曝光

（1）引導(dǎo)用戶搜索你的熊掌號(hào)

用戶通過(guò)主動(dòng)搜索你的熊掌號(hào)，能提高品牌曝光。可以通過(guò)線下活動(dòng)，或者線上內(nèi)容活動(dòng)來(lái)引導(dǎo)用戶搜索你的熊掌號(hào)。而品牌搜索次數(shù)的數(shù)據(jù)，可以通過(guò)熊掌號(hào)后臺(tái)的“搜索名片設(shè)置”里的“搜索數(shù)據(jù)”來(lái)查看。

注：通過(guò)內(nèi)容引導(dǎo)用戶關(guān)注熊掌號(hào)的行為是允許的。

品牌標(biāo)識(shí)在用戶搜索關(guān)鍵詞中，顯示的次數(shù)以及點(diǎn)擊瀏覽的次數(shù)越高，品牌曝光就越高。而你只需做好持續(xù)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容就可以了。

2、用戶主動(dòng)觸達(dá)

主要考核在一段時(shí)期內(nèi)，用戶主動(dòng)訪問(wèn)熊掌號(hào)，并進(jìn)行互動(dòng)。比如，用戶訪問(wèn)號(hào)主頁(yè)、閱讀內(nèi)容、私信留言等等。

而要做好用戶主動(dòng)觸達(dá)，首先可以通過(guò)內(nèi)容來(lái)引導(dǎo)用戶關(guān)注熊掌號(hào)，其次就是做好號(hào)主頁(yè)的裝修，最后就是做好自動(dòng)回復(fù)（歡迎語(yǔ)、關(guān)鍵詞回復(fù)、消息回復(fù)）。

3、用戶沉淀規(guī)模

主要考核粉絲規(guī)模和粉絲增長(zhǎng)情況，持續(xù)將用戶有效轉(zhuǎn)化為粉絲關(guān)注，形成品牌積累和沉淀，這樣能有效提高用戶價(jià)值分，但不建議互粉、買粉等作弊行為，因?yàn)槿绻话俣认到y(tǒng)檢測(cè)到，會(huì)導(dǎo)致用戶價(jià)值分降低。

4、用戶互動(dòng)運(yùn)營(yíng)

指通過(guò)各種運(yùn)營(yíng)手段喚醒和促活用戶，只要觸達(dá)用戶次數(shù)和用戶量越多，用戶的活躍度越高，那用戶價(jià)值分就是提升。比如：

群發(fā)消息。每周定期給用戶進(jìn)行群發(fā)消息，

關(guān)于用戶價(jià)值分的構(gòu)成，有一點(diǎn)需要重點(diǎn)提醒大家：品牌曝光、用戶運(yùn)營(yíng)，都是按照總量計(jì)算，需要持續(xù)進(jìn)行的，不是一次性得分！

以上就是多米咨詢小編為大家整理的關(guān)于玩轉(zhuǎn)熊掌號(hào)運(yùn)營(yíng)的詳細(xì)攻略，希望能對(duì)大家有所幫助哦。