做運營尤其是電商運營其實是一件很苦的事情，因為你在整個團(tuán)隊中起到的作用非常重要，比如產(chǎn)品定價、上新、推廣、引流，每個事情都和我們息息相關(guān)，今天多米咨詢小編整理了，優(yōu)秀的電商運營總監(jiān)需要的五個能力?？纯茨闾幵谀囊粔K？

一、全局運營的把控能力，統(tǒng)籌全局的眼光和能力

互聯(lián)網(wǎng)變化極速，不管產(chǎn)品是在增長、下降、停滯不前，無論市場處于藍(lán)海還是紅海，運營總監(jiān)都需要在產(chǎn)品和市場發(fā)生下一步變化前制定好戰(zhàn)略規(guī)劃，應(yīng)對下一輪風(fēng)險或迎接下一次增長。

運營很多時候其實是一一個協(xié)調(diào)者。因為工作比較分散和瑣碎,只盯一點難以達(dá)到出眾的效果,多維度協(xié)同運營才能盤活全局。比如美工沒有運營思路，需要做的是把想法或方案準(zhǔn)確表達(dá)給美工;再比如，美工換了主圖，而客服沒有及時修改應(yīng)對策略，容易造成團(tuán)隊矛盾。

二、產(chǎn)品布局能力

產(chǎn)品是定期上新還是一一次性布局好?除了選擇產(chǎn)品和選擇有行業(yè)潛力，把控好產(chǎn)品的利潤空間和產(chǎn)品優(yōu)勢以外，還要考慮產(chǎn)品是全店推廣還是重點打造?

產(chǎn)品是各自為戰(zhàn)還是合縱聯(lián)合?產(chǎn)品定價是越低越好還是走高端路線?這些都是運營需要認(rèn)真思考的問題。

三、店鋪營銷策略的能力

營銷策略是店鋪成長的動力。比如節(jié)日打折、清倉處理、活動促銷、滿減包郵、包裹營銷等等，都是運營人員熟練掌握的技能，并且需要做好營銷計劃實施之后的效果評估匯總，以備后續(xù)營銷策略的策劃開展。

四、診斷店鋪的能力

作為一個店鋪運營負(fù)責(zé)人，當(dāng)?shù)赇佊辛虽N售下跌的情況時，需要快速做出反應(yīng)，為店鋪及時做出“診斷”，店鋪在運營過程中出現(xiàn)了哪些問題，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。包括從產(chǎn)品銷量、訪客走勢、推廣效果、營銷策略、活動效果、客戶反饋等方面去了解分析。不僅需要具備數(shù)據(jù)分析能力，更重要的是要有明確的思路。

五、查看數(shù)據(jù)的能力

運營總監(jiān)也決不只是籠統(tǒng)的盯著活躍度、增長率、留存率看，而是指導(dǎo)下面的人收集有效信息，分析產(chǎn)品和運營給數(shù)據(jù)變化帶來的影響，從中總結(jié)出數(shù)據(jù)規(guī)律，及時調(diào)整或制定運營打法，真正做到讓數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品運營的增長。

收入、轉(zhuǎn)化、用戶規(guī)模、用戶活躍等，我們稱為現(xiàn)象。而只有通過數(shù)據(jù)量化的現(xiàn)象，我們才能精準(zhǔn)感知，為下一步的優(yōu)化解決方案提供支持。查看數(shù)據(jù)包括詳情數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、主圖數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、seo數(shù)據(jù)等。而作為運營，匯總觀察數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)得出結(jié)論。

六、定位市場的能力

不管是從產(chǎn)品角度來說還是用戶群體來說，對市場的精準(zhǔn)定位是至關(guān)重要的，在電商運營方面對于選品要有自己的見解，更不能盲目跟風(fēng)，必須使他們的產(chǎn)品有別于競爭品牌，并取得在目標(biāo)市場中發(fā)揮很大的戰(zhàn)略優(yōu)勢。

優(yōu)秀的電商運營總監(jiān)需要的五個能力。簡單來說，做為運營總監(jiān)，你要上升到企業(yè)經(jīng)營高度思維，同時把控全局。多米咨詢小編也祝大家，都能成為自己想成為的那個人哦。