4月10日，天貓正式發(fā)布“雙百億品牌超級新客提升計劃”，根據(jù)計劃，4月20日至6月20日期間，消費者只要打開手機淘寶搜索“百億大牌心愿”，就可以抽取當日隨機紅包，購買相應品牌的商品。將匯集阿里巴巴集團商業(yè)力量，助力商家在本季度獲取超百億人次新客訪問和超百億新客成交，攜手應對疫情中的增長挑戰(zhàn)。

阿里巴巴集團副總裁、天貓平臺營運事業(yè)部總裁家洛在發(fā)布會上表示，“越是有領(lǐng)導力的品牌，越是對行業(yè)有更深入洞察的品牌，越是把危機看成是動力”。據(jù)他介紹，此次新客增長計劃聚焦在“獲客”和“轉(zhuǎn)化”兩條核心主線，不僅將通過精準人群定位幫助品牌獲取新客，還將打通運營商家店鋪和手機淘寶端，精準投放十億量級的消費者紅包，全面提升新客轉(zhuǎn)化效率，為商家形成真正的生意增量。

值得關(guān)注的是，此次新客提升計劃并不應激之舉，其核心措施早在一年多前就開始試運行。僅今年1-3月間便幫助品牌引導店鋪新進店46億人次，完成店鋪新購買2.9億人次，得到了充分驗證。

以李寧品牌為例，通過新客計劃，今年前3個月新客數(shù)量大幅增長，有26%的新客轉(zhuǎn)化為店鋪會員，新客二次及以上復購率達11%，會員新客復購率20%。特別是在疫情爆發(fā)后，新客計劃對品牌的增長貢獻更加明顯，運動品牌vans在今年38女王節(jié)期間，官方旗艦店新客進店提升5倍，購買轉(zhuǎn)化增幅提升超30%。

據(jù)相關(guān)負責人透露，本次新客計劃長期效果將遠超“雙百億”，預計2020年全年將引導店鋪新進店300億人次，完成店鋪新客成交金額1200億元，成為天貓歷史上最大規(guī)模的定向品牌新客增長計劃。