2003年“非典”催生了中國(guó)零售業(yè)變革，電商在那時(shí)興起。電商，顧名思義，就是業(yè)內(nèi)人士對(duì)電子商務(wù)的簡(jiǎn)稱。如今，在抗擊新冠肺炎疫情的過程中，電商也發(fā)揮了積極的作用，作出了重要的貢獻(xiàn)。主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。

第一是保障物資、馳援武漢。

戰(zhàn)勝災(zāi)害需要充足的物資保障。在這次疫情之中，電商建立起了溝通供給需求的橋梁與通道，讓防疫物資能夠暢通無阻地達(dá)到需要的地方。與此前不同的是，對(duì)于武漢等地需要的防疫物資，電商平臺(tái)可以直接溝通生產(chǎn)企業(yè)，利用自身的物流系統(tǒng)運(yùn)送至配送中心，然后以最快的速度配送至防疫一線地區(qū)。就這一點(diǎn)來講，如果沒有電商平臺(tái)，而是由當(dāng)?shù)蒯t(yī)院、社區(qū)自行溝通，是很難快速齊備地獲得防疫物資的。

作者 姚景源(國(guó)務(wù)院參事室特約研究員)

第二是保障民生、穩(wěn)定物價(jià)。

近期，國(guó)務(wù)院發(fā)布文件指出要抓好“菜籃子”。實(shí)際上，這次疫情之中，居民的“菜籃子”已經(jīng)安裝在手機(jī)上，居民可以利用手機(jī)在線上下單購(gòu)買食物等必需品。一方面，手機(jī)“菜籃子”可以讓居民避免聚集在菜市場(chǎng)等人流密集處，利于防控疫情；另一方面，此前在遇到重大疫情災(zāi)害時(shí)，總是伴隨物價(jià)飛漲，而這次疫情中，手機(jī)“菜籃子”很好地溝通了供需雙方，所以我們看到物價(jià)基本保持穩(wěn)定，供給也是充沛的。

第三是創(chuàng)新模式。

在這次疫情中，我很欣賞的一個(gè)新模式是“共享員工”。京東等多個(gè)電商平臺(tái)聯(lián)合餐飲、商超企業(yè)，將冷門行業(yè)的員工與有用工荒情況的企業(yè)共享，緩解了企業(yè)用工緊張的問題，也讓賦閑的員工有了工作收入。這也是企業(yè)家精神的一種體現(xiàn)?！肮蚕韱T工”的模式是一個(gè)新的思路，在疫情過后也是值得研究的。

如今，我們正面臨百年未有之大變局。我深以為然。在世界上最重要的四次產(chǎn)業(yè)革命中，我們?cè)诎ㄕ羝麢C(jī)、電力的三產(chǎn)業(yè)革命中都錯(cuò)失良機(jī)，但第四次產(chǎn)業(yè)革命，我們恰恰抓住了時(shí)機(jī)。中國(guó)已經(jīng)在一些領(lǐng)域走在前面，包括互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、電商。我們應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，全力培育和發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，特別對(duì)是給人民生活帶來重大貢獻(xiàn)的電商行業(yè)，政府應(yīng)當(dāng)加大力扶持力度，進(jìn)一步減稅降費(fèi)。

當(dāng)然，對(duì)電商行業(yè)而言，自力更生、積極創(chuàng)新、發(fā)揮企業(yè)家精神十分重要。還有幾點(diǎn)問題值得我們思考。

第一是加速行業(yè)整合。近些年來，電商行業(yè)發(fā)展很快，大中小型電商紛紛涌現(xiàn)。當(dāng)然應(yīng)當(dāng)讓它們有一個(gè)并存的空間。但在發(fā)展的過程中，我們更主張一些中小電商能夠向京東、阿里這樣的巨頭靠攏，形成系統(tǒng)化、聯(lián)合化的大電商網(wǎng)絡(luò)。這是因?yàn)殡娚淌且曰ヂ?lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的，并不局限于一個(gè)小區(qū)域，它覆蓋的經(jīng)濟(jì)范圍應(yīng)當(dāng)足夠大，甚至延伸到國(guó)外。從這個(gè)角度講，中國(guó)的整個(gè)電商行業(yè)能有一個(gè)中心的優(yōu)化組合，是非常重要的。

第二是構(gòu)建配套物流體系。為什么很多中小型電商發(fā)揮作用不如大型電商？很重要的一個(gè)原因是缺乏配套物流平臺(tái)支持。作為大型電商，京東在多年間都很重視物流，不僅打造京東電商，也打造了與之配套的京東物流平臺(tái)。所以在很多物流公司還在放假的期間，京東物流在1月21日就開始為湖北當(dāng)?shù)厮幤筇峁┚o急藥品運(yùn)輸。把電商與物流結(jié)合起來，形成現(xiàn)代化的物流體系，是非常重要的。

第三是零售業(yè)探索新模式。有人認(rèn)為，疫情過后，一切會(huì)回到原來的生活模式之中。我覺得未必?？峙挛覀円吹母h(yuǎn)一些。我認(rèn)為，像手機(jī)“菜籃子”這樣的平臺(tái)，對(duì)將來中國(guó)商業(yè)會(huì)形成新的沖擊。將來的電商，可能溝通全國(guó)的生產(chǎn)產(chǎn)地，利用自己的“菜籃子”平臺(tái)和物流體系，滿足消費(fèi)者需求。這可以大幅減少中間環(huán)節(jié)，使我們的整個(gè)消費(fèi)品價(jià)格保持向下的狀態(tài)。

姚景源：疫情下對(duì)電商發(fā)展的思考，2019年中國(guó)人均GDP已經(jīng)超1萬(wàn)美元，中國(guó)的消費(fèi)潛力是巨大的。所以在疫情過后，零售業(yè)探索新模式，電子商務(wù)創(chuàng)新都應(yīng)得到進(jìn)一步的推動(dòng)。(中新經(jīng)緯APP)