用戶需求，字面意思就是用戶的需求?；ヂ?lián)網發(fā)展至今,搜索引擎是早期的一個流量中心，后來社交網絡又成為了一個流量中心，電商平臺淘寶、天貓、京東、蘇寧又分別是一個流量中心。下面多米咨詢小編解讀企業(yè)互聯(lián)網用戶需求挖掘思路。

有用戶需求的地方就有流量。

一、在做網站優(yōu)化時，我們可以通過百度下拉框、百度搜索結果和百度相關搜索來獲取用戶需求。

二、也可以通過用戶畫像挖掘用戶需求。用戶畫像是指用戶畫像是根據(jù)用戶社會屬性、生活習慣和消費行為等信息而抽象出的一個標簽化的用戶模型。

它代表了用戶是誰，他們試圖完成什么，什么目標驅動他們的行為，他們如何思考，以及他們?yōu)槭裁醋龀鲑徺I決定。

完整的用戶畫像，包括用戶頭像，個人信息，工作信息，詳細介紹等。但便簽可展示內容有限，一般展示核心標簽，例如：

三、撰寫用戶故事：在撰寫故事之前，我們要確定用戶故事的顆粒度，即用戶故事要具體到什么程度。以店員銷售手機為例，這是一個很粗的事件，它可再拆分成：引導客戶進店，推薦手機，引導客戶買單，贈送禮品，打單等多個事件。

四、提出用戶需求，提供解決方案：用戶故事地圖最后一步，是小組提出用戶需求，并提出解決方案。

用戶需求挖掘的本質，是：從有限的數(shù)據(jù)里，篩選關鍵區(qū)分維度，提升用戶響應概率。我們要做的，不是搞清楚每個用戶的，每個層次的需求。而是通過區(qū)分，提高用戶響應概率，識別核心用戶群體。讓用戶對我們的業(yè)務響應率，比閉著眼睛瞎做要高。每高出來一個百分點，都是數(shù)據(jù)分析師對企業(yè)的貢獻。

多米咨詢小編提醒大家，企業(yè)在做網絡營銷推廣時，從用戶需求出發(fā)獲取流量還不夠，如何“存住”流量、實現(xiàn)持續(xù)轉化才是關鍵。換言之，僅僅捕捉用戶需求是不夠的，做好用戶經營，提升用戶歸屬感和忠誠度，才是企業(yè)真正的核心競爭力所在。