企業(yè)搭建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)后，對(duì)于SEO、SEM、網(wǎng)絡(luò)推廣等網(wǎng)位，都是重要的部門(mén)。下面「多米咨詢」分享網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效考核指標(biāo)有哪些？

這里我們羅曉琴老師，也建議大家根據(jù)不同崗位進(jìn)行不同考核指標(biāo)的設(shè)置，比如企業(yè)在運(yùn)營(yíng)初期，以數(shù)量 做為考核 。發(fā)多少篇文章，多少條百度愛(ài)采購(gòu)信息，多少個(gè)自媒體平臺(tái)注冊(cè)及信息發(fā)布，以數(shù)量定指標(biāo)。

企業(yè)運(yùn)營(yíng)中后期，可以以數(shù)量+質(zhì)量的形式進(jìn)行考核 ，比如百度愛(ài)采購(gòu)帶來(lái)的詢盤(pán)咨詢量、阿里店鋪詢盤(pán)量等。在企業(yè)成熟期，更重效益的考核 ，也就是具體的銷(xiāo)售目標(biāo)的完成。

以百度SEM競(jìng)價(jià)推廣專員為例 ，主要考核指標(biāo)包括以下幾個(gè)方面：

一、點(diǎn)擊量——泛義客戶到訪。

一般而言，用戶只要愿意點(diǎn)擊鏈接，就是對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)有一定興趣的人群，可以算作泛義客戶到訪。

二、咨詢量——反映有效客戶到訪的指標(biāo)之一。

用戶愿意進(jìn)行咨詢，一般意義而言，就是有一定的購(gòu)買(mǎi)意愿，是有效的潛在客戶群體。

三、咨詢率——用戶反響。

影響咨詢率的因素很多，首先是泛義客戶群中有效客戶的比例，這跟營(yíng)銷(xiāo)人員選擇關(guān)鍵詞、投放策略、頁(yè)面設(shè)計(jì)效果有關(guān)，也就是SEM人員自身專業(yè)水平的一個(gè)體現(xiàn)。

四、平均對(duì)話成本——反映有效客戶到訪的指標(biāo)之一。

到訪的客戶質(zhì)量越低，平均對(duì)話成本就相應(yīng)的越高；到訪的客戶質(zhì)量越高，平均對(duì)話成本就越低。但是這個(gè)指標(biāo)不可能無(wú)限降低，還有可能因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手抬高出價(jià)而不斷升高。所以企業(yè)應(yīng)該正確客觀的對(duì)待這一指標(biāo)，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整考核指標(biāo)的參照數(shù)值。建議采用不高于一定水平為主要考核指標(biāo)，如果賬戶表現(xiàn)優(yōu)秀應(yīng)該給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。

「多米咨詢」分享網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效考核指標(biāo)有哪些？企業(yè)了要根據(jù)行業(yè)不同網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)投入的成本可高可低，產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格也可高可低，長(zhǎng)期而言會(huì)伴隨這市場(chǎng)自身的規(guī)律在變化。所以可以作為一個(gè)硬性指標(biāo)來(lái)考核網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作人員。