春節(jié)假期本是線下門店銷售的黃金時期,但由于疫情的全面爆發(fā),各省市紛紛啟動公共衛(wèi)生事件一級響應,原本人口稠密的購物中心、百貨商場甚至是商業(yè)街開始行人冷清,眾多品牌門店紛紛響應政府號召閉店歇業(yè)。
美國牛仔服飾品牌李維斯(Levi’s)則在2月1日宣布將在接下來一段時間內關閉人口稠密疫情嚴重區(qū)域的門店,開業(yè)的時間未知;H&M于1月28日宣布關閉武漢區(qū)域內的所有門店,并向武漢市慈善總會捐贈人民幣100萬元支持前線防疫工作,門店營業(yè)時間待定中。

駱駝品牌全國4000多家門店積極響應各地政策,已經歇業(yè)超過數(shù)十天,并且為保障消費者及全體員工的健康安全,駱駝將開工時間推遲到2月10日,線下門店營業(yè)時間順延至疫情得到有效控制后。
從短期來看,實體減少營業(yè)時間甚至直接關門數(shù)十天,直接影響的是第一季度的銷售額,從長期來看,則意味著企業(yè)庫存的增加,有可能直接導致一批中小企業(yè)的倒閉,也考驗著所有品牌和企業(yè)的現(xiàn)金流和抗風險能力!
疫情之下,服裝零售遭遇重創(chuàng)自不必說,但危機也是企業(yè)轉型升級的契機!
雅戈爾、柒牌“變身”生產口罩和防護服,響應防疫缺口
據悉,雅戈爾1月27日發(fā)布信息稱研發(fā)團隊正在抓緊研發(fā)新型口罩,用于對病毒預防,研發(fā)成功后將馬上投入生產。同時,雅戈爾稱正通過日本伊藤忠公司著手進口防治疫情的醫(yī)療設備,如檢測儀、防護用品等。為防范疫情發(fā)展,雅戈爾湖北省內各門店已暫停營業(yè),各地工廠的生產計劃同步延后,原定于大年初八舉行的營銷大會和訂貨會也暫時取消。
柒牌則于大年初二籌建“愛心車間”生產工業(yè)防護服,召集各技術和生產人員加班生產,已投入數(shù)百萬元用于縫制、熱封等生產設備及拉鏈、松緊帶等面輔料采購。據悉,中國柒牌預計首批將生產5萬件防護服,并分批運輸,未來將把生產線擴增至4條,召集更多員工,屆時每天產量預計將逐步達到2000件以上。
面對疫情危機,服裝行業(yè)如何自救?
疫情之下,撲面而來的銷售壓力、人工成本、倉儲及租金費用,驅動著眾多企業(yè)思考自救對策。03年非典期間淘寶順勢創(chuàng)立,京東則在04年開始崛起,相信此次疫情也將給整個行業(yè)帶來摧枯拉朽的變化!
1.門店業(yè)務在線化,發(fā)揮本地即時配送優(yōu)勢。
短期內,線下門店可通過小程序及社交工具將門店業(yè)務線上化,為顧客提供“即時配送”服務,彌補跨城物流的滯后性;而在未來幾個月的疫情攻堅戰(zhàn)中,品牌門店數(shù)字化轉型迫在眉睫,迅速打通線上線下全渠道,提高供應鏈管理能力,將客流引至線上消費將是增長關鍵。
2.瞄準社交零售,發(fā)揮導購價值
疫情期間,門店零售面臨兩大問題:一是線下客流幾乎為0,品牌需要為門店引流;二是導購無事可做,但人工成本和房租照付。面對這樣的困境,如何充分運營私域流量將是破局關鍵。
品牌可通過社交廣告、直播、導購分銷等數(shù)字化運營手段,延長店鋪銷售時間,擴大店鋪銷售范圍,解決引流進店和離店觸達問題。同時培訓導購學習使用社交工具獲客,在線進行銷售和服務。
疫情下,看服裝零售業(yè)雅戈爾、柒牌如何自救?疫情過后,誰能拓寬銷售渠道,快速出新,基于不同場景為消費者提供最需要的產品,誰就可以最快速度減少疫情帶來的損失!
