作為服裝行業(yè)的領(lǐng)頭人之一，海瀾之家的新零售商業(yè)近年來在服裝行業(yè)一片關(guān)店潮中實現(xiàn)逆勢增長。海瀾之家線上線下新零售布局是如何實現(xiàn)的呢？

據(jù)了解，2017年上半年，海瀾之家在天貓男裝排序第二。旗下近千家實體店已實現(xiàn)天貓全渠道打通，全渠道成交占比超過10%，隨著戰(zhàn)略合作之后的大規(guī)模推進，全渠道落地和占比將進一步攀升。根據(jù)海瀾之家的公開財報，截至2018年三季度，海瀾之家總資產(chǎn)為286.98億元，營收130.42億元，凈利潤26.28億元，營收與凈利同比增幅均達到5%左右。

海瀾之家新零售布局

2017年8月13日,馬云走訪參觀了海瀾集團。8月30日,在馬云考察海瀾之家17天后，天貓宣布與海瀾達成全面戰(zhàn)略合作，雙方在杭州正式簽署了關(guān)于智慧門店總體布局和落地的協(xié)議。海瀾集團旗下共有6000多家門店，其中男裝品牌有4600多家，還有1000多家門店來自于旗下女裝品牌愛居兔，海瀾之家的實體門店將基于天貓的新零售解決方案全面轉(zhuǎn)型“智慧門店”。

所謂的智慧門店，是基于天貓?zhí)峁┑拇髷?shù)據(jù)解決方案，雙方將在新品首發(fā)、渠道管理、大數(shù)據(jù)賦能、線上線下全渠道融合等圍繞新零售展開的一攬子合作。

早在2011年5月，海瀾之家入駐當時的淘寶商城。海瀾之家電商總經(jīng)理陳磊說，對于品牌來說，阿里是市場占有率較高的平臺，平臺服務(wù)及各方面業(yè)務(wù)清晰全面，對公司來說是一個開拓和維護線上人群的有利渠道。

“進駐阿里平臺，彌補了線上人群對品牌的需求，填補了線上營銷市場的空缺。”陳磊表示，公司實施線上線下同款同價策略，實施線上購買、線下?lián)Q貨，提高購物體驗，同時將線下的客戶體驗復(fù)制到線上。

RFID芯片使得線上線下的數(shù)據(jù)共享和互通

“轉(zhuǎn)變做新零售，當然賣貨層面是最直接的，其次還是數(shù)據(jù)打通上，我覺得新零售一定是未來的方向，之后將會把更多旗下的新品牌跟天貓強強合作?！敝芰㈠氛f，“作為線下的一個零售航空母艦，咱們希望能夠搭上阿里巴巴、天貓這樣一個零售行業(yè)的宇宙飛船”。

三年時間，海瀾之家通過RFID技術(shù)讓2億件衣服都擁有自己的身份證編碼， RFID芯片使得線上線下的數(shù)據(jù)共享和互通，目前已經(jīng)可以實現(xiàn)線上下單，就近實體店發(fā)貨。據(jù)透露，這項技術(shù)每年要投入上億元的資金。

“這在整個中國服裝行業(yè)，乃至世界服裝行業(yè)都找不到第二家。哪怕像ZARA、優(yōu)衣庫，它們也不能說全品類都上了。” 周立宸說。

采用 RFID 通道 KN-1 設(shè)備與吊掛系統(tǒng)結(jié)合，完成倉庫的掛裝收貨

RFID技術(shù)讓線下每一件商品都帶有身份標識，這奠定了海瀾之家新零售嘗試的基礎(chǔ)。而劉秀云表示，天貓與海瀾之家的新零售合作會開啟另外一個新的高度。天貓會幫助海瀾之家5000家實體店進行所有線下交易和會員數(shù)字化，使得線下交易能夠像線上這樣能夠進行消費者可觸達、可識別、可運營。

海瀾之家財報顯示，目前主要擁有“海瀾之家”“愛居兔”“圣凱諾”三大服裝品牌。其中，以男裝為主的“海瀾之家”為最主要經(jīng)營品牌，“愛居兔”為2010年成立的時尚、休閑女裝品牌，“圣凱諾”主攻職業(yè)裝市場，而接下來它將開始布局更多的生活方式品牌。

“以前咱們做的更多的是男裝、女裝。在未來，咱們更多在零售板塊深耕細作，比如說人們的生活方式，人們出行所攜帶的一些生活用品等等?！敝芰㈠氛f，海瀾之家將會布局越來越多不同定位的品牌，之后這些品牌也會在天貓開設(shè)旗艦店。

海瀾之家線上線下新零售布局，從整個服裝行業(yè)來看，“不務(wù)正業(yè)”的服飾集團越來越多，大多投資房地產(chǎn)，醫(yī)療行業(yè)等等。而周立宸很自信，他說，真正能留下來繼續(xù)再深耕做新品牌的服裝公司已經(jīng)是很少，因為海瀾之家運營非常良性和健康，未來會繼續(xù)以服飾作為主業(yè)，最近企業(yè)入股了快時尚品牌UR就是一個縮影，“UR未來做到百億以上我覺得沒有任何問題?！?/span>