經(jīng)常在我們課程上有同學(xué)問(wèn)到很多專業(yè)名詞，自己不太了解下面多米咨詢小編為你整理了所有1688運(yùn)營(yíng)人員必學(xué)專業(yè)術(shù)語(yǔ)解讀，記得收藏哦。

1、交易勛章：指店鋪近30天整體交易情況，交易勛章是用來(lái)劃分店鋪等級(jí)的指標(biāo)，分為1A—5A。

2、供應(yīng)等級(jí)：指店鋪從開(kāi)店至今為止的所有在線交易情況，為星級(jí)、鉆級(jí)、皇冠等；

3、BSR：1688買家服務(wù)能力綜合指標(biāo)，包含以下幾個(gè)指標(biāo)：

貨品描述

旺旺/千牛響應(yīng)速度：旺旺、千牛及時(shí)回復(fù)買家次數(shù)占比（不含群發(fā)、自動(dòng)回復(fù)）

發(fā)貨速度：有物流發(fā)貨信息的時(shí)間

回頭率：買家第二次購(gòu)買的人數(shù)占總購(gòu)買人數(shù)的比

退款率：指因商品品質(zhì)、假貨等問(wèn)題導(dǎo)致的成功退款率。

品質(zhì)退款率：指因商品品質(zhì)、假貨等問(wèn)題導(dǎo)致的投訴占比，且被判賣家責(zé)任的（含雙方責(zé)任）。

退款響應(yīng)速度：買家申請(qǐng)退款時(shí)，賣家首次響應(yīng)退款的間隔時(shí)長(zhǎng)(天)

平均退款時(shí)長(zhǎng)：買家申請(qǐng)退款到每筆退款訂單完成的平均速度(天)。

可跟蹤物流占比：近90天有線上物流跟蹤記錄的發(fā)貨訂單數(shù)/近90天發(fā)貨的訂單數(shù)。

實(shí)際發(fā)貨時(shí)長(zhǎng)：物流公司提供的訂單物流記錄信息的攬收時(shí)間-買家支付時(shí)間。

違規(guī)扣分：賣家因商品品質(zhì)、假貨、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等問(wèn)題導(dǎo)致的違規(guī)積分。

4、動(dòng)銷：

動(dòng)銷商品：統(tǒng)計(jì)時(shí)間段內(nèi)有客戶下單的商品，一般是近30天。

動(dòng)銷率：動(dòng)銷商品占全天上架商品數(shù)量的比例。

5、關(guān)鍵詞：買家搜索商品所用的詞

熱門關(guān)鍵詞：平臺(tái)上買家搜索次數(shù)多的詞，如連衣裙

長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞：對(duì)商品有一定的描述和定義的詞，如新款韓版蕾絲連衣裙

6、PV：全稱Page View，即頁(yè)面訪問(wèn)量，每打開(kāi)一次頁(yè)面PV計(jì)數(shù)+1。

7、UV：全稱Unique Visitor，指獨(dú)立訪客訪問(wèn)數(shù)，一臺(tái)電腦終端為一個(gè)訪客。

7、SKU：SKU是指一款商品，每款都有出現(xiàn)一個(gè)SKU，便于電商品牌識(shí)別商品。一款商品多色，則是有多個(gè)SKU，例：一件衣服，有紅色、白色、藍(lán)色。

9、GMV：交易金額

10、轉(zhuǎn)化率：

點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率：商品的點(diǎn)擊次數(shù)/展現(xiàn)次數(shù)

詢盤轉(zhuǎn)化率：詢盤客戶數(shù)/店鋪總訪客數(shù)。

成交轉(zhuǎn)化率：完成支付客戶數(shù)/總訪客數(shù)

以上就是多米咨詢小編帶來(lái)的，1688運(yùn)營(yíng)人員必學(xué)專業(yè)術(shù)語(yǔ)解讀，希望對(duì)你有所幫助 。