新冠肺炎疫情對幾乎所有行業(yè)都造成影響，巧克力行業(yè)也未能幸免于難。盡管費(fèi)列羅的銷售額受到疫情期間線下零售低迷的影響，但疫情促進(jìn)了行業(yè)線上銷售渠道的發(fā)展。費(fèi)列羅中國區(qū)總經(jīng)理馬如城說，費(fèi)列羅會(huì)增加線上的投入。

“直播帶貨使費(fèi)列羅的銷售額有了約50%-60%的提升?！闭劶?a href="http://vipseo.org.cn/ALiYunYing/205.shtml" target="_blank" class="keylink">直播帶貨的效果，馬如城說：“直播帶貨的效果是十分驚人的，這是我們今年才開始進(jìn)行的全新方式。我認(rèn)為直播的優(yōu)勢在于合二為一，一方面是讓品牌在電商平臺的投資更有效率，同時(shí)也能更好的連接年輕群體。”

馬如城認(rèn)為，是疫情加速了行業(yè)線上線下多渠道售貨的融合。“作為品牌方應(yīng)該適應(yīng)新模式的形式和內(nèi)容。目前，費(fèi)列羅已通過線上渠道均舉辦了直播活動(dòng)。”

目前，費(fèi)列羅與天貓和京東兩大頭部電商平臺均有合作。在馬如城看來，與電商平臺的合作是為了更好地觸達(dá)年輕群體?！澳贻p群體對于我們業(yè)績保持增長非常重要，這些年輕群體尤其喜歡線上平臺，他們花費(fèi)了大量的時(shí)間在數(shù)字平臺、社交平臺上。因此，對于我們來說，更重要的是能夠使用專門適用針對目標(biāo)群體的溝通內(nèi)容和溝通方式，以便通過與他們的接觸，創(chuàng)造未來的忠實(shí)消費(fèi)者。”

隨著越來越多的食品品牌在倡導(dǎo)健康的生活方式，而以巧克力和糖果為代表產(chǎn)品的費(fèi)列羅是否會(huì)在這種趨勢之下面臨銷售壓力？

對此，馬如城不認(rèn)為這是一種壓力。他說：“提倡健康生活的趨勢并不會(huì)對我們目前的業(yè)務(wù)造成壓力。我們的核心價(jià)值觀之一是——食物沒有好壞之分。健康的生活方式和品嘗巧克力犒勞自己不沖突，只需以自律的態(tài)度找到平衡。我們相信，與定義食物的好壞相比，均衡的膳食與健康的生活方式更加重要。因?yàn)槲艺J(rèn)為人們可以從每一件事物中得到快樂。 ”