我們?cè)谧?a href="http://vipseo.org.cn/alibaba/" target="_blank" class="keylink">1688店鋪運(yùn)營(yíng)中，如果店鋪的售后退款時(shí)長(zhǎng)低于4分的，就一定要做整體的提升。下面多米咨詢小編為你分享提升技巧。

1、售后退款時(shí)長(zhǎng)重要要提升的是，提升退款及退貨退款處理速度，增加處理頻次，可早中晚至少處理三次。

2、必要時(shí)可授權(quán)子賬號(hào)處理退款，子賬號(hào)后臺(tái)已經(jīng)可以設(shè)置權(quán)限和退款額度，額度范圍內(nèi)子賬號(hào)免密退款

3、優(yōu)先處理B買訂單的售后退款（買家等級(jí)在L3、L4、L5、L6），因?yàn)锽買有加權(quán)，B買訂單售后處理越及時(shí)，同等條件下，指標(biāo)表現(xiàn)越好

4、可考慮開通極速退款服務(wù)，加快未發(fā)貨訂單的退款處理時(shí)效，建議先了解極速退款產(chǎn)品介紹。

1688店鋪運(yùn)營(yíng)中新燈塔糾紛率提升方案：

1、了解指標(biāo)定義和考核規(guī)則

買賣雙方對(duì)訂單發(fā)起糾紛投訴后，最終判定的賣家責(zé)任或雙方責(zé)任的訂單越多，該項(xiàng)指標(biāo)越差

2、買賣家能建立合作實(shí)屬不易，若發(fā)生合作沖突，建議友好協(xié)商，退一步海闊天空，避免流入投訴

3、對(duì)于已經(jīng)投訴的訂單，積極與買家協(xié)商處理，同意買家售后訴求或者買家撤銷，投訴都會(huì)自動(dòng)結(jié)束