受疫情影響，部分商業(yè)購物中心、大型商超推出 " 直播帶貨 " 等新零售方式，讓顧客宅在家里就可以消費(fèi)購物，而商家員工在復(fù)工后也順應(yīng)時勢 " 轉(zhuǎn)型升級 "，成為網(wǎng)紅主播。

2 月 14 日，在梅林天虹，主播賴喆正忙著給線上顧客 " 直播帶貨 "。這是疫情期間，梅林天虹開展的第二次線上直播，也是賴喆參與的第二次線上直播。受疫情影響，天虹商場短時間暫停開門營業(yè)，但與賴喆一樣的門店營銷人員卻始終沒有停下工作的腳步。

梅林天虹商場實(shí)體店在 2 月 1 日閉店暫停營業(yè)，但自己和同事在 2 月 3 日就已經(jīng)復(fù)工到崗，通過策劃線上營銷活動的形式吸引顧客，將線下實(shí)體店大程度 " 搬 " 到線上，讓市民宅在家里就可以 " 買買買 "，而 " 直播帶貨 " 正是一種新嘗試。

直播期間售賣的商品包括化妝品、黃金、珠寶、手表等多種百貨商場常見物品，市民通過直播就 " 逛了 " 大半個商場。

" 技多不壓身 "，疫情期間，不少商家銷售形式發(fā)生轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)商場員工也 " 緊急充電 "，" 逼迫 " 自己掌握新技能。賴喆介紹，自己本身是梅林天虹商場的一名高級營銷經(jīng)理，負(fù)責(zé)策劃、營銷相關(guān)工作。疫情出現(xiàn)后，天虹推出了線上直播銷售形式，自己毫不猶豫報名參加了，既負(fù)責(zé)主播工作，也要負(fù)責(zé)后臺數(shù)據(jù)反饋等內(nèi)容。每次直播至少要準(zhǔn)備 5 天時間，包括學(xué)習(xí)直播知識、互動技巧、氣氛調(diào)動等。

商家將 " 主戰(zhàn)場 " 從線下 " 搬 " 到線上

受疫情影響，市民宅在家里，深圳不少商場及大型生活超市采取多種線上營銷方式，吸引顧客。除了 " 直播帶貨 "，空中美課（即化妝品品牌發(fā)起的線上秒殺活動）、微信群秒殺也是不少商家采用的主要方式。

直播是百貨專柜到家的另一種形式延展，所見即所售，顧客可以更直觀了解商品。疫情期間，市民足不出戶，直播可以給顧客更多的時間選擇，享受更多元化的購物體驗(yàn)。這也是受疫情影響，實(shí)體商場銷售方式的轉(zhuǎn)變。目前深圳的門店直播每天至少 50 場以上，參與直播員工數(shù)量在 150 人左右，每場直播根據(jù)品類區(qū)別，銷售金額在 1 萬至 8 萬元不等。

除了百貨商場，深晚記者了解到，部分大型商超也在近期將 " 主戰(zhàn)場 " 從線下 " 搬 " 到了線上。蘇寧家樂福在元宵節(jié)當(dāng)天推出了首場直播，直播的貨品包括生鮮的肉菜、雞蛋和水果，還有冷凍包點(diǎn)、方便食品、休閑零食等，以及消毒液、洗手液、一次性手套等居家隔離商品，受到消費(fèi)者的好評。

▲蘇寧家樂福員工袁野在商超直播線上售賣餃子。

袁野是蘇寧家樂福全國首場直播的主播，復(fù)工后元宵節(jié)當(dāng)天他首次 " 嘗鮮 " 直播，就有超過 20000 名觀眾在線觀看。如今，他除了是家樂福門店營運(yùn)部門主管，也多了 " 網(wǎng)紅主播 " 身份，顧客通過蘇寧易購線上平臺就可看到他兩期直播節(jié)目的回放視頻，并購買相關(guān)產(chǎn)品。

深圳零售商家疫情下員工復(fù)工“直播帶貨”,值得期待的是，深圳部分商場門店，2 月 17 日起，將陸續(xù)重新 " 開門迎客 "。