用戶畫像是指根據(jù)用戶的屬性、用戶偏好、生活習(xí)慣、用戶行為等信息而抽象出來的標(biāo)簽化用戶模型。通俗說就是給用戶打標(biāo)簽，而標(biāo)簽是通過對用戶信息分析而來的高度精煉的特征標(biāo)識。做電商運營如何做用戶畫像分析？

用戶畫像有很多的的標(biāo)簽組成，每個標(biāo)簽都規(guī)定了觀察、認(rèn)識、描述用戶的角度。標(biāo)簽根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展情況，或多或少，對外而言都是一個整體，這個整體稱之為用戶畫像。

男，31歲，已婚，收入1萬以上，愛美食，團購達人，喜歡紅酒配香煙。這樣一串描述即為用戶畫像的典型案例。如果用一句話來描述，即：用戶信息標(biāo)簽化。

一、用戶畫像一般需要具備哪些元素?

姓名 Name

照片 Photo

年齡Age

家庭狀況 Personal details / family life

收入 Income/Salary

工作 Work / job details

用戶場景/活動 Activities / use scenario

計算機技能/知識 Knowledge / skills / abilities

目標(biāo)/動機 Goals / motives / concerns

喜好 Likes / dislikes

人生態(tài)度 Quotes

注意:對于手機瀏覽器的用戶而言,使用手機瀏覽器的習(xí)慣和用戶的生活方式(尤其是喜好、階級)息息相關(guān)。

二、用戶畫像的數(shù)據(jù)內(nèi)容包含但不局限于：

（1）人口屬性：包括性別、年齡等人的基本信息；

（2）興趣特征：瀏覽內(nèi)容、收藏內(nèi)容、閱讀咨詢、購買物品偏好等；

（3）位置特征：用戶所處城市、所處居住區(qū)域、用戶移動軌跡等；

（4）設(shè)備屬性：使用的終端特征等；

（5）行為數(shù)據(jù)：訪問時間、瀏覽路徑等用戶在網(wǎng)站的行為日志數(shù)據(jù)；

（6）社交數(shù)據(jù)：用戶社交相關(guān)數(shù)據(jù)；

三、用戶畫像的價值：

1：精準(zhǔn)營銷。精準(zhǔn)營銷是用戶畫像或者標(biāo)簽直接和有價值的應(yīng)用。這部分也是我們廣告部門注重的工作內(nèi)容。當(dāng)我們給各個用戶打上各種“標(biāo)簽”之后，廣告主（店鋪、商家）就可以通過我們的標(biāo)簽圈定他們想要觸達的用戶，進行精準(zhǔn)的廣告投放。無論是阿里、還是騰訊很大一部分廣告都是通過這種方式來觸達用戶，百度的搜索廣告方式有所不同。

2：助力產(chǎn)品。一個產(chǎn)品想要得到廣泛的應(yīng)用，受眾分析必不可少。產(chǎn)品經(jīng)理需要懂用戶，除了需要知道用戶與產(chǎn)品交互時點擊率、跳失率、停留時間等行為之外，用戶畫像能幫助產(chǎn)品經(jīng)理透過用戶行為表象看到用戶深層的動機與心理。

3：行業(yè)報告與用戶研究。通過對用戶畫像的分析可以了解行業(yè)動態(tài)，比如90后人群的消費偏好趨勢分析、高端用戶青睞品牌分析、不同地域品類消費差異分析等等。這些行業(yè)的洞察可以指導(dǎo)平臺更好的運營、把握大方向，也能給相關(guān)公司（中小企業(yè)、店鋪、媒體等）提供細(xì)分領(lǐng)域的深入洞察。

做電商運營如何做用戶畫像分析？以上就是多米咨詢小編帶來的內(nèi)容，希望對大家有所幫助。